Términos y Condiciones
Bienvenido a la tienda online de Magdalena. Este documento establece las reglas que rigen la compra de nuestros productos. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Identificación del Vendedor
El titular de esta web y vendedor de los productos es Silvana Mendoza Melgar, con NIF 61527109Q y domicilio fiscal en Madrid, España. Correo electrónico de contacto: info.emedemagdalena@gmail.com.
2. Productos y Precios
Naturaleza artesanal: Los artículos que elaboramos en Magdalena están hechos a mano. El cliente acepta que, debido a la naturaleza artesanal del crochet, pueden existir ligeras variaciones en las medidas, el patrón o la tonalidad de los colores respecto a las fotografías de la web.
Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente en España (21%). Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
3. Proceso de Compra y Pago
Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el proceso de compra online de la plataforma Wix.
Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante Tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc. El pago es gestionado de forma segura por plataformas externas cifradas.
4. Plazos de Entrega
Productos en stock: Entrega estimada en 2 - 3 días laborables.
Productos por encargo: El tiempo de confección manual es de aproximadamente 5 - 10 días, a los que se sumará el tiempo de envío. Se informará al cliente de cualquier retraso imprevisto.
5. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Excepción para productos personalizados: Según el Art. 103 de la Ley 3/2014, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (piezas personalizadas en color, tamaño o con iniciales), salvo que presenten un defecto de fabricación.
Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
6. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Dado que se trata de artículos textiles artesanales, la garantía cubre defectos de fabricación o de material, pero no el desgaste natural por uso, el uso indebido o el lavado inadecuado.
7. Responsabilidad
Magdalena no se hace responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte o por causas de fuerza mayor.
8. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.